Corso di neuromarketing: Test neuroscientifici e strumenti di analisi


💡 MODULO 4 – Test neuroscientifici e strumenti di analisi

🎯 Obiettivi

  • Conoscere le principali tecniche di misurazione delle risposte cerebrali ai messaggi pubblicitari e alle esperienze di marca.
  • Imparare a leggere e interpretare i dati biometrici e comportamentali.
  • Valutare la qualità comunicativa e l'efficacia emozionale di uno stimolo visivo o testuale.

📘 Contenuti didattici

🧠 1. Eye Tracking

  • Misura il movimento degli occhi del consumatore per capire dove si concentra l’attenzione.
  • Utile per layout pubblicitari, packaging, siti web, interfacce utente.
  • Indicatori chiave: fixation durationsaccadesscanpath.

Esempio pratico:
Un’azienda testa tre versioni della homepage. L’eye tracker mostra che il logo nella versione A viene ignorato, mentre nella versione C cattura l’attenzione entro i primi 2 secondi.


🧪 2. EEG, fMRI, GSR, Facial Coding

  • EEG (elettroencefalogramma): misura l'attività elettrica del cervello. Utile per identificare livelli di coinvolgimento, stress o noia.
  • fMRI (risonanza magnetica funzionale): analizza quali aree cerebrali si attivano. Più preciso ma costoso e meno usabile nei test di massa.
  • GSR (galvanic skin response): misura la conducibilità della pelle, legata all’attivazione emozionale.
  • Facial Coding: interpreta le micro-espressioni facciali per identificare emozioni in tempo reale.

📍 3. Heatmap, Clickmap e Analisi UX

  • Heatmap: rappresentazione visiva delle aree più osservate o cliccate in una pagina.
  • Clickmap: registra dove gli utenti cliccano, utile per testare bottoni e call-to-action.
  • UX Cognitiva: include tempi di permanenza, percorsi attentivi, drop-off nei funnel.

🎓 4. Esempi reali

  • Campagna di Coca-Cola: grazie all’eye tracking, si scopre che i sorrisi umani aumentano la permanenza dello sguardo del 30%.
  • Amazon: i test UX mostrano che cambiando il colore del bottone da blu a giallo si migliora il click rate del 12%.
  • iMotions + Realeyes: combinano GSR, eye tracking e facial coding in dashboard integrata.

🧰 Attività Laboratoriale

🔧 Interpreta un eye tracking su una pubblicità (a scelta tra cartacea o digitale):

  • Evidenzia le zone di maggiore attenzione (zone calde).
  • Rileva possibili elementi ignorati.
  • Proponi modifiche per migliorare la focalizzazione o l’emozione trasmessa.

📚 Risorse Consigliate


✅ Test di autovalutazione

1. Qual è la funzione principale dell’Eye Tracking?
A. Misura la frequenza cardiaca
B. Rileva il grado di attenzione visiva
C. Analizza la mimica facciale
D. Identifica emozioni inconsce

Risposta corretta: B


2. Quale tecnica neuroscientifica misura l’attività elettrica cerebrale?
A. GSR
B. fMRI
C. EEG
D. Facial Coding

Risposta corretta: C


3. A cosa serve una heatmap in un’analisi UX?
A. A mostrare il tempo di caricamento di una pagina
B. A misurare la frequenza delle keyword
C. A visualizzare le aree più osservate dagli utenti
D. A calcolare il ROI di una campagna

Risposta corretta: C


4. Quale di questi strumenti analizza le emozioni tramite il volto?
A. Clickmap
B. Facial Coding
C. EEG
D. Eye Tracking

Risposta corretta: B


5. Qual è il principale limite dell’fMRI in ambito commerciale?
A. Non è abbastanza preciso
B. È troppo lento per i test digitali
C. È costoso e logisticamente complesso
D. È soggetto a interpretazione soggettiva

Risposta corretta: C

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